Política de privacidad

1. Alcance

Esta política explica cómo Slap your brand Corp recoge, usa, comparte y protege información personal cuando usás CrafTrader. Aplica a nuestro sitio, a las tiendas de vendedores en nuestros subdominios, y a nuestros correos.

Los Vendedores son negocios independientes. Cuando un Vendedor recibe tu nombre y dirección para preparar un pedido, es responsable independiente de esa información y la maneja según sus propias prácticas.

2. Información que nos das

• Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada con hash, nunca legible) y la foto o biografía que agregues.
• Datos del pedido: dirección de envío, nombre de quien recibe, teléfono cuando lo cargás, y mensajes de regalo.
• Datos de vendedor: nombre de la tienda, descripción, ubicación, políticas, datos de cobro que recoge nuestro proveedor de pagos, e información impositiva cuando corresponde.
• Contenido: publicaciones, fotos, videos, reseñas y mensajes que enviás a otros usuarios por la plataforma.
• Soporte: lo que nos contás cuando nos escribís o reportás un problema.

3. Información que recogemos automáticamente

• Datos de dispositivo y conexión: dirección IP, navegador, sistema operativo y página de referencia.
• Datos de uso: páginas vistas, búsquedas, piezas marcadas como favoritas y cómo te movés por el sitio.
• Cookies y tecnologías similares, descritas en nuestra Política de cookies.

4. Datos de pago

Los números de tarjeta se ingresan directamente en un formulario alojado por nuestro proveedor de pagos y viajan a ese proveedor, no a nosotros. Recibimos un token, los últimos cuatro dígitos, la marca de la tarjeta y el resultado del cobro. Nunca vemos ni guardamos el número completo ni el código de seguridad.

5. Para qué usamos la información

• Para crear y operar tu cuenta y autenticarte.
• Para procesar pedidos, pagos, suscripciones, reembolsos y liquidaciones.
• Para gestionar los envíos y darte seguimiento.
• Para dar soporte y resolver disputas entre Compradores y Vendedores.
• Para personalizar lo que ves, incluidos resultados de búsqueda y recomendaciones.
• Para enviarte mensajes transaccionales, como confirmaciones y avisos de envío. No son publicidad y no se pueden desactivar mientras tengas un pedido en curso.
• Para enviarte novedades si diste tu consentimiento, y para dejar de hacerlo cuando lo retirás.
• Para detectar, investigar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad.
• Para cumplir obligaciones legales, impositivas y contables.

6. Bases legales (usuarios del EEE y el Reino Unido)

Tratamos datos personales para ejecutar nuestro contrato con vos (operar tu cuenta y tus pedidos), por interés legítimo (mantener la plataforma segura, mejorarla y prevenir fraude), con tu consentimiento (cookies no esenciales y correos de novedades), y para cumplir obligaciones legales (registros impositivos y contables).

7. Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal por dinero.

• Con el Vendedor de la pieza que comprás, para que pueda hacerla y enviarla.
• Con los proveedores de pago (Stripe, PayPal) para procesar cobros y liquidaciones.
• Con los correos y nuestro proveedor de envíos para generar etiquetas y seguir paquetes.
• Con proveedores de analítica e infraestructura que operan el sitio por cuenta nuestra, bajo contratos que limitan lo que pueden hacer con los datos.
• Con autoridades u otros cuando creamos que la divulgación es exigida por ley o necesaria para proteger derechos, la seguridad o la integridad de la plataforma.
• Con un adquirente, en caso de fusión, adquisición o venta de activos — te avisaremos antes de que tu información quede sujeta a otra política.

8. Cuánto tiempo la guardamos

Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta esté abierta. Después de cerrarla, los borramos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo los registros que debamos conservar por motivos impositivos, contables, de prevención de fraude o legales — habitualmente hasta siete años para registros de operaciones.

9. Tus derechos

Según dónde vivas, podés tener derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre vos, a corregirla, a borrarla, a recibir una copia portable, a oponerte o limitar ciertos tratamientos, y a retirar un consentimiento que hayas dado.

Los residentes de California (CCPA/CPRA) pueden pedir que les informemos las categorías y los datos concretos recogidos, pedir su borrado o corrección, y oponerse a que se compartan para publicidad conductual entre contextos. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

Para hacer un pedido, escribí a privacy@slapyourbrand.com. Verificaremos tu identidad antes de actuar y responderemos dentro del plazo que fije la ley aplicable. También podés reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

10. Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos, y nuestros proveedores pueden tratar información en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, nos apoyamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

11. Seguridad

Protegemos la información en tránsito con TLS, guardamos las contraseñas con hash de una vía, ofrecemos verificación en dos pasos y limitamos el acceso interno a lo que cada rol necesita. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta tu información personal, te avisaremos a vos y a las autoridades como exige la ley.

12. Privacidad de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recogemos conscientemente su información personal. Si creés que un menor nos dio datos personales, escribí a privacy@slapyourbrand.com y los borraremos.

13. Cambios y contacto

Publicaremos acá cualquier política actualizada con nueva fecha de vigencia y, ante cambios sustanciales, avisaremos antes de que entren en vigor.

Consultas de privacidad: privacy@slapyourbrand.com. Slap your brand Corp, 2517 W McDowell Rd, Suite 117. Phoenix, AZ 85009.