Acuerdo del vendedor

1. Quién puede vender

Para abrir una tienda tenés que tener al menos 18 años, capacidad para contratar, y permiso legal para vender lo que publicás. Tenés que dar información de negocio y de cobro veraz y mantenerla actualizada.

2. Estándar de hecho a mano

CrafTrader es para trabajo artesanal. Tenés que haber hecho la pieza vos, o con ayuda de personas que nombres en tu tienda, o la pieza tiene que entrar en una categoría que permitimos explícitamente, como vintage o insumos, y estar etiquetada como tal.

No podés revender productos industriales como si fueran artesanales, usar fotos de otro artesano, ni falsear dónde se hizo una pieza. Hacerlo es motivo de baja inmediata y cierre de cuenta.

3. Publicaciones

Describí las piezas con precisión: materiales, medidas, peso, cuidados y cualquier variación que el comprador deba esperar. Fotografiá la pieza real. Declará un plazo de preparación realista y mantené el stock actualizado.

Los precios deben incluir todo lo que el comprador debe pagarte, salvo el envío y los impuestos que se muestran por separado en el checkout.

4. Pedidos y despacho

Despachá dentro del plazo que declaraste, usá envío con seguimiento cuando esté disponible, y marcá los pedidos como enviados en tu panel. Avisale al comprador enseguida si no vas a poder cumplir, y reembolsá el total cuando no puedas.

Demoras repetidas, pedidos incumplidos o mensajes sin responder pueden derivar en menor visibilidad en la búsqueda, suspensión de la tienda o cierre de la cuenta.

5. Comisiones y liquidaciones

Descontamos una comisión de cada venta concretada, a la tasa que fije tu plan de membresía, más las comisiones de procesamiento que cobra el proveedor de pagos. Las tasas aplicables figuran en tu panel antes de que vendas.

Las liquidaciones se liberan según el calendario de tu panel. Podemos retener una liquidación mientras investigamos una disputa, un contracargo o una sospecha de incumplimiento. Si un comprador gana un contracargo, podemos revertir la liquidación correspondiente.

6. Suscripciones

Los planes de membresía, tu tienda web propia, el puesto en la Feria del Domingo, los destacados y la publicidad son suscripciones mensuales cobradas por adelantado y renovadas automáticamente hasta que canceles desde tu panel. Cancelar corta las renovaciones y conservás los beneficios hasta terminar el período ya pagado.

Si vence una suscripción que habilita una función, esa función se apaga. Por ejemplo, si termina el plan que incluye tu tienda web, el sitio de tu subdominio deja de servirse hasta que vuelva a haber un plan que lo habilite. Tu tienda dentro del marketplace no se ve afectada.

7. Impuestos

Sos responsable de determinar, recaudar cuando corresponda y pagar tus propios impuestos. Cuando una ley de marketplace facilitador nos obligue a recaudar y pagar el impuesto a las ventas de una operación, lo haremos y lo mostraremos por separado.

8. Las políticas de tu tienda

Podés fijar tu propio plazo de devolución, tiempo de preparación y condiciones de envío, siempre que sean al menos tan protectoras como nuestra política de Devoluciones para las piezas que llegan dañadas, falladas o distintas de lo descrito.

9. Terminar la relación

Podés cerrar tu tienda cuando quieras, después de cumplir o reembolsar los pedidos abiertos. Podemos suspender o cerrar una tienda que incumpla estas reglas, y te diremos por qué cuando legalmente podamos.