Términos del servicio

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos del servicio ("Términos") son un acuerdo vinculante entre vos y Slap your brand Corp ("CrafTrader", "nosotros"). Rigen tu acceso y uso de craftrader.com, nuestros subdominios y tiendas, nuestras experiencias móviles y por correo, y cualquier servicio relacionado (en conjunto, los "Servicios").

Al crear una cuenta, navegar, comprar o publicar una pieza, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Si aceptás en nombre de una empresa, declarás tener facultades para obligarla.

2. Qué es CrafTrader — y qué no

CrafTrader es un marketplace: un lugar donde artesanos independientes ("Vendedores") publican piezas hechas a mano y los compradores ("Compradores") las adquieren. Cada tienda la lleva un Vendedor independiente, no nosotros.

No somos el fabricante, importador ni comerciante de las piezas publicadas. No las revisamos antes de que se envíen y no tomamos su titularidad. El contrato de compraventa es entre el Comprador y el Vendedor. Nosotros damos la plataforma, los medios de cobro y el proceso de disputas que se describe más abajo.

3. Tu cuenta

Tenés que tener al menos 18 años, o la mayoría de edad donde vivas, para tener una cuenta. Te comprometés a dar información veraz, mantenerla actualizada y cuidar tus credenciales. Sos responsable de la actividad de tu cuenta.

Ofrecemos verificación en dos pasos y recomendamos activarla. Avisanos enseguida a support@craftrader.com si creés que tu cuenta fue comprometida.

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras desde los ajustes. Cerrarla no cancela obligaciones ya asumidas, como entregar una pieza vendida o pagar lo que debas.

4. Comprar en CrafTrader

Cuando hacés un pedido, estás ofreciendo comprarle a ese Vendedor. El pedido queda confirmado cuando el pago se autoriza y el Vendedor lo acepta. Precios, disponibilidad y plazos los fija el Vendedor y pueden cambiar hasta la confirmación.

Las piezas hechas a mano varían. La variación natural de veta, trama, esmalte, tintura y terminación es parte del trabajo artesanal, no un defecto. Las publicaciones deberían describir la variación esperable; si una pieza llega sustancialmente distinta de su descripción, aplica nuestra política de Devoluciones.

Sos responsable de cargar una dirección de envío correcta. Mirá la Política de envíos para saber qué pasa con paquetes no entregables o rechazados.

5. Vender en CrafTrader

Los Vendedores deben poder vender legalmente lo que publican y entregar lo que describen. Al publicar una pieza confirmás que la hiciste vos o que entra en una categoría que permitimos, que tenés los derechos sobre tus fotos y textos, y que la pieza cumple la ley aplicable.

Los Vendedores fijan sus precios, plazos de preparación, métodos de envío y políticas de tienda, y responden por sus propias obligaciones impositivas. Deben despachar dentro del plazo declarado, dar seguimiento cuando exista y responder los mensajes en un tiempo razonable.

Las obligaciones adicionales están en el Acuerdo del vendedor, que forma parte de estos Términos.

6. Comisiones y membresías

Crear una cuenta y navegar es gratis. Cobramos una comisión sobre las ventas concretadas; la tasa depende del plan de membresía de cada tienda y se muestra en el panel del vendedor antes de cualquier venta.

Algunas funciones se venden como suscripción mensual — por ejemplo los planes de membresía, la tienda web propia, un puesto en la Feria del Domingo, los destacados y la publicidad. Las suscripciones se cobran por adelantado, se renuevan solas cada mes y siguen hasta que las canceles.

Podés cancelar cuando quieras desde tu panel. Cancelar corta las renovaciones futuras; no devuelve el período en curso, y conservás los beneficios hasta que termine el período que ya pagaste. Avisamos antes de que te aplique cualquier aumento de precio.

Los códigos de descuento aplican como se indique en el checkout. Salvo que el código diga otra cosa, vale sólo para el primer período, no se combina con otras promociones y no se aplica a cobros anteriores.

7. Pagos

Los pagos los procesan nuestros proveedores, entre ellos Stripe y PayPal. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. El uso de esos servicios también se rige por sus propios términos.

Los pagos a los Vendedores se liberan según el calendario que figura en su panel, descontada la comisión de la plataforma y las comisiones de procesamiento. Podemos demorar o retener un pago mientras investigamos una disputa, un contracargo, un fraude sospechado o una violación de las políticas.

Si un Comprador inicia un contracargo, podemos revertir el pago correspondiente y el Vendedor se compromete a colaborar con la evidencia que necesitemos para responder.

8. Lo que publicás

Conservás la propiedad de las fotos, videos, textos y demás contenido que publicás. Nos otorgás una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo para mostrarlo y distribuirlo con el fin de operar y promocionar los Servicios. Esta licencia termina cuando borrás el contenido, salvo las copias en respaldos o las que debamos conservar por ley.

Sos responsable de lo que publicás. No publiques contenido sobre el que no tengas derechos, que infrinja marcas o derechos de autor ajenos, ni que sea ilegal, engañoso, de odio u obsceno.

9. Reseñas

Sólo pueden reseñar una pieza los Compradores que efectivamente la compraron. Las reseñas deben reflejar una experiencia real. No ofrezcas ni aceptes nada a cambio de una reseña, y no reseñes cuestiones ajenas al Vendedor, como una demora del correo.

Podemos quitar reseñas que incumplan estas reglas o nuestras políticas de contenido. No quitamos una reseña sólo porque al Vendedor no le guste.

10. Conductas prohibidas

• Publicar piezas que violen nuestra política de Artículos prohibidos.
• Falsear quién hizo una pieza, de qué está hecha o de dónde viene.
• Llevar operaciones fuera de la plataforma para evitar comisiones, o pedirle a un Comprador que pague por fuera de CrafTrader.
• Manipular la búsqueda, las reseñas, los favoritos o los seguidores.
• Extraer datos masivamente (scraping) salvo lo permitido por nuestro robots.txt.
• Sondear o testear la seguridad de los Servicios sin nuestro permiso por escrito.
• Subir software malicioso, o interferir con el funcionamiento de los Servicios o el uso de otra persona.
• Usar los Servicios para hostigar, amenazar o discriminar a alguien.

11. Suspensión y cierre

Podemos limitar, suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos o nuestras políticas, que genere riesgo o exposición legal para nosotros o nuestros usuarios, o cuando la ley nos obligue. Cuando sea posible y lícito, te diremos por qué y te daremos ocasión de responder.

Podés apelar escribiendo a support@craftrader.com. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir al cierre —montos adeudados, licencias ya otorgadas, exenciones, limitación de responsabilidad y resolución de disputas— siguen vigentes.

12. Exenciones de garantía

Los Servicios se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permita la ley, rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, aptitud para un fin determinado y no infracción.

No garantizamos que los Servicios funcionen sin interrupciones ni errores, que las publicaciones sean exactas, ni que un Vendedor cumpla lo prometido. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exenciones, así que partes de esta sección podrían no aplicarte.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, Slap your brand Corp no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos o de reputación, derivados de los Servicios o relacionados con ellos.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los Servicios se limita al mayor de: lo que nos pagaste en los doce meses previos al hecho que originó el reclamo, o cien dólares estadounidenses (US$100).

14. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Slap your brand Corp y a sus directivos, empleados y agentes frente a reclamos, daños y honorarios legales razonables derivados de tu uso de los Servicios, tu contenido, tus piezas, o tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.

15. Disputas, ley aplicable y arbitraje

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes.

Antes de iniciar acciones formales, te comprometés a escribirnos a legal@slapyourbrand.com e intentar de buena fe resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días.

Si eso no la resuelve, las disputas se dirimirán por arbitraje individual vinculante y no en tribunales, salvo que cualquiera de las partes puede llevar un reclamo individual a un tribunal de menor cuantía, y cualquiera puede pedir medidas cautelares judiciales para proteger propiedad intelectual.

Vos y Slap your brand Corp acuerdan que los reclamos se plantearán sólo a título individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva o de representación. Si esta renuncia a la acción colectiva resultara inexigible, el acuerdo de arbitraje de esta sección no aplica.

Algunas jurisdicciones no permiten el arbitraje obligatorio para consumidores. En esos casos, esta sección aplica sólo en la medida en que la ley lo permita.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando los cambios sean sustanciales, publicaremos la versión revisada con nueva fecha de vigencia y, si el cambio afecta significativamente tus derechos, avisaremos por correo o dentro del sitio antes de que entre en vigor. Seguir usando los Servicios después de esa fecha implica que aceptás los Términos revisados.

17. Contacto

Consultas sobre estos Términos: legal@slapyourbrand.com. Slap your brand Corp, 2517 W McDowell Rd, Suite 117. Phoenix, AZ 85009.